Témoignages de nos Clients

Avec les enfants, sortir en tête à tête est devenu un souvenir. Et pour faciliter la vie des couples, Douce heure d'enfance propose un service de baby-sitting en journée comme en soirée (…) Il suffit de passer un coup de fil au préalable et une personne est envoyée pour s'occuper de votre enfant jusqu'à votre retour.

« La baby-sitter sera responsable de l'enfant durant l'absence des parents. Elle sera ainsi chargée de lui trouver des activités ludiques », souligne Nadia Ghanem, directrice de Douce heure d'enfance. Pendant les vacances scolaires, aucun souci à se faire, car l'agence propose de surveiller votre enfant chez vous.

Les baby-sitters sont des personnes de confiance, choisies selon des critères bien établis, et doivent respecter les règles de l'agence, notamment la ponctualité, l'amabilité, une tenue respectable, être non-fumeur et ne pas utiliser le téléphone, respecter les consignes des parents (…)

Bien que sa première vocation soit la garde d'enfants à domicile, l'agence « Douce heure d'enfance », située à Rose-Hill, propose depuis un an déjà les services de femmes de ménage. Désormais, pour trouver la « bonne » fée du logis, c'est à Nadia Ghanem que l'on doit s'adresser.

L'idée de proposer les services de femmes de ménage lui vient de ses clients, à qui elle offre d'abord un service de babysitting. « Plusieurs de mes clients m'ont demandé s'il était possible de leur trouver une femme de ménage. À l'époque, je ne proposais que le service de nounous, mais avec cette hausse de la demande, je me suis lancée dans ce créneau », explique-t-elle. (…) La tâche de la femme de ménage se limite aux travaux domestiques. « Mais il est possible que la femme de ménage prépare aussi le repas (…)

Si jamais une famille n'est pas satisfaite du travail fourni par une femme de ménage, elle fait appel à l'agence pour que celle-ci soit remplacée », poursuit notre interlocutrice. L'avantage d'avoir recours à « Douce heure d'enfance » pour bénéficier des services d'une femme de ménage est qu'en cas de maladie, celle-ci est immédiatement remplacée par une autre employée. D'ailleurs, les services de femmes de ménage dépendent des besoins du particulier. « En ce qui concerne les horaires, c'est au client de décider » (…)